01Barge-in
Můžete ji přerušit
Když se rozmluví a vy ji přerušíte, okamžitě umlkne a začne vás poslouchat. Stejně jako reálný operátor.
Hlasovou aktivitu sledujeme spojitě. Reakční čas v řádu desítek milisekund.
Mluví česky, poslouchá pozorně, nechá se přerušit. Zkuste ji.
Zeptejte se na svou objednávku, vyhledejte produkt nebo zrušte platbu. Bianca to zvládne bez čekání ve frontě.
Čtyři specializované systémy předávají si váš hlas jako štafetový kolík. Smyčka od slova k odpovědi se uzavře pod hranicí jedné sekundy.
Streamovaná syntéza posílá první slabiku, zatímco model ještě dokončuje větu. Bianca tak odpovídá v reálném čase.
Streamovaná syntéza posílá první slabiku, zatímco model ještě dokončuje větu. Bianca tak odpovídá v reálném čase.
Tisíce drobných rozhodnutí v kódu, od přerušení hovoru přes ověření identity po práci s fotkami produktů.
Když se rozmluví a vy ji přerušíte, okamžitě umlkne a začne vás poslouchat. Stejně jako reálný operátor.
Hlasovou aktivitu sledujeme spojitě. Reakční čas v řádu desítek milisekund.
Bianca vás nemusí žádat o e-mail. Stačí číslo objednávky a vaše telefonní číslo se automaticky porovná s tím v objednávce.
Identita se ověřuje algoritmem odolným vůči různým formátům telefonních čísel.
Když se zeptáte „jak to vypadá?“, Bianca se skutečně podívá na fotky produktu a popíše vám barvu, materiál nebo balení.
Multimodální analýza fotografií v reálném čase.
Pokud má potíže s rozpoznáním čísla, nabídne vám zadání přes klávesnici telefonu. Stiskněte čísla, ukončete mřížkou.
Tóny klávesnice se dekódují přímo z hlasového kanálu jako rovnocenný vstup.
Bianca nepředstírá, že něco udělala. Ke každé akci má dedikovaný nástroj. Ověřuje identitu, sahá do databáze, ruší objednávky a zakládá reklamace.
„Můžete mi zrušit objednávku 87654?“
„Tak moment… najdu si ji a ověřím s vaším telefonním číslem.“
„Hledám sekačku na trávu.“
„Mám tady čtyři modely VEVOR. Jakou velikost zahrady máte?“
„A jak ta sekačka vlastně vypadá?“
„Hned se podívám… červené tělo, čtyři kola, benzínový motor s rukojetí.“
„Chci tu objednávku zrušit.“
„Hotovo, zrušila jsem ji. Peníze pošleme zpět do dvou pracovních dnů.“
„Tohle je složitější, potřeboval bych mluvit s někým.“
„Rozumím. Náš tým vám pomůže přes originalnitextil.cz/support, najdete tam formulář.“
Pět zobrazených úkolů je jen výběr. Bianca během hovoru pomáhá také s těmito běžnými požadavky:
